Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Bizbem Tecnologia Financeira Ltda, CNPJ 66.541.430/0001-29, é a responsável pelo tratamento descrito aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. O contato para assuntos de privacidade é contato@steibow.com.

2. Papéis no tratamento

• Dos dados da empresa cliente e de quem a administra, a Steibow é a controladora.
• Dos dados dos clientes que a empresa cadastra, a empresa é a controladora. Tratamos esses dados por conta dela.
• O provedor de pagamento trata como controlador o que precisa para executar o Pix, segundo a política dele.

3. Quais dados usamos

• Empresa. Razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço, atividade e sócios, obtidos em consulta pública pelo CNPJ.
• Quem administra. Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e senha. A senha é guardada criptografada e não pode ser lida por nós.
• Quem paga. Nome, CPF, e-mail e telefone. Endereço, quando preenchido.
• Quem paga sem cadastro. Recebemos do provedor de pagamento apenas o nome e o CPF de quem pagou.
• Cobrança. Valor, descrição, datas, situação do pagamento e identificadores.
• Acesso. Endereço IP, navegador e registro das ações feitas na plataforma.
• Contato pelo site. Nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem.
• Não coletamos dado sensível: saúde, biometria, origem racial, religião, opinião política ou vida sexual.
• Não guardamos dado bancário de quem paga, nem número de cartão.

4. Para que usamos

• Operar a plataforma, emitir cobranças e conciliar pagamentos.
• Identificar quem pagou.
• Dar suporte e avisar sobre o serviço.
• Manter o serviço seguro e prevenir fraude.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Entender o uso e melhorar o produto.

As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse. Marketing só com o seu consentimento, que você pode retirar.

5. Com quem compartilhamos

• Com o provedor de pagamento, para abrir a conta da empresa e processar as cobranças.
• Com prestadores que sustentam a operação — infraestrutura em nuvem, envio de e-mail, atendimento, monitoramento de erros e medição de uso —, que tratam os dados conforme as nossas instruções.
• Com autoridades, quando houver exigência legal.
• Parte desses serviços fica fora do Brasil.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

6. Verificação de identidade

• Para abrir a conta de pagamento da empresa, enviamos ao provedor apenas o CNPJ e um código de acompanhamento.
• Documentos, selfie e comprovantes são entregues na página do provedor e não passam pela Steibow.
• Recebemos de volta o resultado da análise e os dados da conta aberta.

7. Cookies e medição de uso

• O site usa medição de audiência e proteção contra robôs no formulário de contato.
• A plataforma guarda o seu acesso no próprio navegador para manter a sessão.
• Você pode bloquear cookies e scripts de medição no seu navegador.

8. Guarda e segurança

• Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois, só o que a lei exige.
• Os dados de cada empresa ficam separados dos de outra.
• Usamos tráfego criptografado, acesso por perfil e registro das operações.
• Guardamos cópia dos e-mails que enviamos, para comprovar o que foi enviado e para quem.
• Nenhum sistema é imune a incidentes.

9. Seus direitos

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir o que estiver errado.
• Pedir exclusão do que for desnecessário.
• Retirar um consentimento que você tenha dado.

Escreva para contato@steibow.com. Podemos pedir confirmação de identidade antes, para não entregar o dado de uma pessoa a outra. Se o pedido for sobre o que uma empresa cliente cadastrou, precisamos envolvê-la: os dados são dela. Esses direitos não alcançam o que precisamos manter por obrigação legal.

10. Mudanças

Esta política pode mudar. A data no topo é sempre a da última versão publicada. O uso da plataforma também está sujeito aos Termos de Uso.