Termos de Uso

1. Quem opera

A Steibow é operada por Bizbem Tecnologia Financeira Ltda, CNPJ 66.541.430/0001-29. Steibow é a marca. A empresa acima responde pelo serviço e pelas notas fiscais.

2. O que a plataforma faz

• Cria cobranças por Pix, avulsas ou recorrentes.
• Gera link e QR Code para o seu cliente pagar.
• Registra o que foi pago e concilia sozinha.
• Não somos banco. O dinheiro cai na conta de pagamento da sua empresa, no CNPJ dela, e não passa por nós.
• Não somos o seu serviço. O que você vende é um contrato entre você e o seu cliente. A Steibow fornece o software.

3. Quem pode usar

• Quem cobra: empresa com CNPJ ativo. Quem faz o cadastro representa a empresa e aceita estes Termos em nome dela.
• Quem paga: qualquer pessoa que receba o link de pagamento. Não paga nada para usar a plataforma.

4. Sua conta

• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros.
• A senha é pessoal. Não compartilhe.
• A empresa responde por quem ela convida e pelo que essas pessoas fazem na conta.
• Emitir cobrança depende da aprovação do cadastro pelo provedor de pagamento. A decisão é dele, e não nossa.

5. Dinheiro e taxa

• Cada empresa tem a própria conta de pagamento, no CNPJ dela. O dinheiro recebido é dela, e a Steibow não guarda esse dinheiro em momento algum.
• A taxa é acordada com cada cliente e descontada a cada cobrança recebida.
• Não existe mensalidade de software.
• Mudança de taxa vale só para cobranças futuras.
• O saque vai sempre para uma chave Pix do próprio CNPJ da empresa e tem valor mínimo. O provedor de pagamento desconta a tarifa dele do valor sacado.

6. Cobrança e assinatura

• A cobrança avulsa é paga uma vez e pode ser quitada por qualquer pessoa que receba o link ou o QR Code.
• Você define o valor e a descrição. A descrição é o que o seu cliente vê no app do banco dele, e precisa dizer com clareza o que está sendo cobrado.
• A assinatura usa Pix Automático. Seu cliente autoriza uma vez, no app do banco dele. Sem autorização, não há cobrança.
• A assinatura não tem prazo. Ela corre até ser cancelada por você na plataforma, ou pelo seu cliente no banco dele.
• Mudar o valor ou a descrição de uma assinatura vale para os ciclos seguintes e não altera cobrança já emitida.
• A cobrança expira. O prazo é definido pelo provedor de pagamento.
• Não garantimos o pagamento. Se o seu cliente não pagar, o risco é seu.
• Não processamos devolução nem estorno. O dinheiro está na sua conta; acertar com o seu cliente é com você.

7. O que não é permitido

• Cobrar por produto ou serviço que você não entrega.
• Usar a plataforma para atividade ilícita ou fraudulenta.
• Tentar acessar dados de outra conta.
• Compartilhar credencial de acesso com terceiros.
• Copiar, descompilar ou revender o software.

8. Responsabilidade

• A plataforma é fornecida como está. Ela pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou problema em serviço de terceiros.
• Você responde pelo que cadastra e pela relação com os seus clientes.
• Não respondemos por decisão do provedor de pagamento sobre abrir, recusar, suspender ou encerrar a conta da sua empresa.
• Não somos parte em disputa entre você e o seu cliente.
• A responsabilidade da Steibow por qualquer perda fica limitada ao total de taxas pagas nos 12 meses anteriores ao fato.

9. Encerramento, mudanças e contato

• Não existe fidelidade nem multa.
• Podemos encerrar uma conta que violar estes Termos ou por exigência legal.
• Encerrar o acesso não apaga o que você deve aos seus clientes. Cancele as assinaturas ativas antes de sair.
• Os dados que você cadastrou continuam sendo seus. O software e a marca são da empresa operadora.
• Estes Termos podem mudar. A data no topo é sempre a da última versão.
• Vale a lei brasileira, com foro da Comarca de São Paulo/SP. Dúvidas: contato@steibow.com. Sobre dados pessoais, veja a Política de Privacidade.