Glossário
Vencimento é a data em que uma cobrança deve ser paga — o marco a partir do qual ela passa a ser considerada em atraso.
Numa cobrança avulsa, o vencimento é combinado caso a caso. Numa assinatura, ele é o dia do ciclo: o mesmo dia, todo mês, definido quando a recorrência foi criada.
A escolha do dia não é neutra. Cobrança perto do dia de pagamento do salário do cliente costuma ser paga; cobrança no fim do mês concorre com todas as outras contas.
Vencido não é o mesmo que perdido. É o ponto em que a cobrança muda de estado e passa a exigir uma ação — lembrete, nova tentativa ou conversa.
Cobrança é o pedido formal de pagamento que uma empresa emite para um cliente, com valor, descrição e forma de pagar — no Pix, avulsa ou recorrente.
Inadimplência é a situação em que uma cobrança vencida não foi paga — no recorrente, tipicamente porque não havia saldo na conta do cliente no dia do débito.
Parcela é cada uma das cobranças de um pagamento dividido em partes — e, numa assinatura, cada ciclo cobrado, numerado na ordem em que ocorre.
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